商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),傳統(tǒng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)類似戰(zhàn)爭(zhēng),通常是采取一切可能的手段擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,將其逐出市場(chǎng)。企業(yè)的成功是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失敗和消失為基礎(chǔ),“有你無(wú)我,勢(shì)不兩立”。然而,戰(zhàn)爭(zhēng)只能挑起爭(zhēng)端,最后兩敗俱傷,而競(jìng)爭(zhēng)能互相進(jìn)步,真正做到助人自助。市場(chǎng)的本質(zhì)應(yīng)該是“競(jìng)爭(zhēng)”,而不是“戰(zhàn)爭(zhēng)”。
但是,受時(shí)下“狼文化”的影響,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),仍然遵循“不是你吃掉我,就是我吃掉你”的原則,把商場(chǎng)當(dāng)成了“戰(zhàn)場(chǎng)”。他們不是在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌培育、自主創(chuàng)新、服務(wù)水平上提升競(jìng)爭(zhēng)力,而是打價(jià)格戰(zhàn)、資源戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)等;他們不是把用戶的合法利益放在首位,而是把用戶當(dāng)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利益籌碼;他們不敢、不愿、不善于同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共同開創(chuàng)市場(chǎng),而是夢(mèng)想唯我獨(dú)大、獨(dú)霸天下。比如價(jià)格戰(zhàn),沒有贏家,只有互相傷害、多敗俱傷。個(gè)別企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,低價(jià)傾銷,導(dǎo)致大批企業(yè)紛紛跟進(jìn),一時(shí)間市場(chǎng)戰(zhàn)火紛飛、硝煙彌漫。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)擠占了企業(yè)正常的利潤(rùn)空間,加之受原材料價(jià)格不斷上漲和經(jīng)濟(jì)下行影響,個(gè)別企業(yè)把持不住,索性采取降質(zhì)降價(jià),由此導(dǎo)致市場(chǎng)魚龍混雜、良莠不齊,一定程度上損害了行業(yè)信譽(yù)。同時(shí),降價(jià)對(duì)暫時(shí)勝利一方的企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一把雙刃劍。雖然能傷害到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,它也同樣會(huì)傷害到自己。降價(jià)只能被看作是自殺或者說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手被逼自殺。沒有足夠的毛利和利潤(rùn),企業(yè)用什么去鞏固市場(chǎng)?從哪里取得資金投入技術(shù)開發(fā)?又如何顧及其他已經(jīng)進(jìn)入、并沒有根基的其他領(lǐng)域?也許企業(yè)顧不得這么多了,也許戰(zhàn)爭(zhēng)中的企業(yè)只想和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賭一把,誰(shuí)能撐得更久。
過猶不及,凡事都有個(gè)度,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也不例外。惡性競(jìng)爭(zhēng)就是過度的競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱其為“自殺式競(jìng)爭(zhēng)”、“毀滅性競(jìng)爭(zhēng)”、“破壞性競(jìng)爭(zhēng)”。這樣的競(jìng)爭(zhēng),于己于人于行業(yè)于社會(huì)都是弊遠(yuǎn)大于利的。其實(shí),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并非你死我活。走在都市繁華的街道上,你會(huì)發(fā)現(xiàn),有麥當(dāng)勞的地方,往往就有其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯德基的存在;有可口可樂賣的地方,你就能夠買到百事可樂。這兩對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即使是在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的情況下,也能夠互相依存、共同發(fā)展。這是良性競(jìng)爭(zhēng)的典型例證。
同行間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)是“競(jìng)爭(zhēng)”,而不是“戰(zhàn)爭(zhēng)”。企業(yè)間的良性競(jìng)爭(zhēng)能激發(fā)動(dòng)力、增強(qiáng)活力,促使企業(yè)不敢稍許懈怠,不斷推進(jìn)科技進(jìn)步,改善經(jīng)營(yíng)管理,降低成本,提高質(zhì)量,增加效益。比如奔馳、寶馬、奧迪等也是打得不可開交,阿迪、耐克、彪馬等體育品牌廠商也是競(jìng)爭(zhēng)白熱化,但是,打歸打,打了這么多年,反而是雙方都越打越強(qiáng),越打越彪悍。為什么會(huì)這樣?良性競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是棋逢對(duì)手惺惺相惜,因?yàn)樗麄儬?zhēng)的是品牌,爭(zhēng)的是技術(shù),爭(zhēng)的是質(zhì)量,而不是惡意抹黑。只有良性競(jìng)爭(zhēng),才能使彼此越戰(zhàn)越勇、越戰(zhàn)越強(qiáng)。
良性競(jìng)爭(zhēng)是光明正大的競(jìng)爭(zhēng)、合法合規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)、合作共贏的競(jìng)爭(zhēng)、具有包容性的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)之間只有實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng),才能相互學(xué)習(xí)、相互提高、加強(qiáng)合作、共同進(jìn)步,才能更好地贏得市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者,才能更好地促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。在致力于構(gòu)建和諧社會(huì)的今天,希望企業(yè)擯棄腐朽惡俗的商戰(zhàn)文化,拋掉你死我活的商戰(zhàn)邏輯,樹立良性競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)理念!
企業(yè)應(yīng)該重視的是如何提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力,而不是如何擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、清潔市場(chǎng)。當(dāng)企業(yè)考慮問題的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是如何更好地為客戶(包括最終客戶、中間商、供應(yīng)商、股東等)服務(wù)時(shí),我們才能有真正規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)。。
我們企業(yè)的管理者們是不是應(yīng)該坦誠(chéng)地坐到一起,不談宏觀,別談未來(lái),也不要高呼民族品牌,只需要認(rèn)認(rèn)真真地談?wù)勆虡I(yè)倫理,談?wù)勂跫s精神,放棄惡意競(jìng)爭(zhēng),提倡良性競(jìng)爭(zhēng)。尤其是行業(yè)龍頭企業(yè),更應(yīng)該有大胸襟、大智慧和社會(huì)責(zé)任感,去引導(dǎo)行業(yè)有序發(fā)展。
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2017年9月21日