售后流程
售后流程:
一、退貨流程
為了我們更愉快的合作,請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)退貨之前確認(rèn)是否符合以下退貨條件:
1.收到貨物后7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題;
2.產(chǎn)品包裝完整;
3.包裝清單上的物品齊全,無破損;
4.產(chǎn)品無人為損壞,如摔裂、劃痕等,以及不屬于本政策后附的免責(zé)條款的;
5.您要求退貨的商品是否從勇耀商城(http://www.zjtdjt.cn/product.aspx)購(gòu)買的。
經(jīng)確認(rèn)符合以上5個(gè)條件后,方可通過聯(lián)系我們的客服辦理退貨手續(xù),經(jīng)其他渠道購(gòu)買的請(qǐng)到購(gòu)買處退回。
申明:請(qǐng)您將全部產(chǎn)品、各類配件、含發(fā)票(如有)等,發(fā)快遞至客服指定的退貨地址,并將退貨的快遞或貨運(yùn)單號(hào)一同告知在線客服即可。
二、換貨程序
1: 用戶將符合保換條件的不良產(chǎn)品的產(chǎn)品編碼、單據(jù)(或勇耀商城訂單號(hào))告知在線客服,并申報(bào)產(chǎn)品故障現(xiàn)象。
2:換貨快遞或貨運(yùn)至客服指定的退貨地址,并將退貨的快遞或貨運(yùn)單號(hào)一同告知在線客服即可。
3:經(jīng)本公司檢查確認(rèn)實(shí)屬不良產(chǎn)品,給予換貨寄回!
三、換貨的注意事項(xiàng)
1. 您要求換貨或維修的產(chǎn)品必須確認(rèn)是從勇耀商城平臺(tái)(http://www.zjtdjt.cn/product.aspx)購(gòu)買的。
2. 有損傷的產(chǎn)品,不予更換。
3. 已停產(chǎn)無法更換的,更換同檔次新產(chǎn)品。
4. 購(gòu)買產(chǎn)品的保修卡、登記的機(jī)身編碼、勇耀商城購(gòu)物記錄等是您獲得服務(wù)的重要憑證,請(qǐng)您妥善保管,在每次接受服務(wù)時(shí)務(wù)必提供!
6. 如您不能提供上述信息,或所記載的信息與不良產(chǎn)品不符合,或被涂改、模糊不清、無法辨認(rèn),則該不良產(chǎn)品將無法由勇耀商城平臺(tái)提供售后服務(wù)。